پایگاه اطلاع رسانی سیستان استان سیستان بلوچستان

به گزارش ایثارگر، یونس اربابی در حاشیه این بازدیدها با اشاره به اهمیت حضور میدانی مدیران در شهرستان‌ها اظهار داشت: هدف از این سفرها بررسی مستقیم مسائل، شناسایی ظرفیت‌ها و رفع موانع خدمت‌رسانی به جامعه ایثارگری است تا خدمات بنیاد با کیفیت، سرعت و دقت بیشتری به خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران ارائه شود.

وی افزود: در این سفر علاوه بر بررسی عملکرد بنیادهای شهرستانی، موضوعات مرتبط با اشتغال و معیشت ایثارگران نیز مورد توجه قرار گرفت و فعالیت ایثارگران در بازارچه مرزی پیشین از نزدیک پیگیری شد تا زمینه بهره‌مندی هرچه بیشتر این عزیزان از فرصت‌های اقتصادی منطقه فراهم شود.

معاون تعاون و امور اجتماعی بنیاد استان همچنین به دیدار با فرماندار شهرستان دلگان اشاره کرد و گفت: در این نشست مطالبات خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران شهرستان بررسی و بر ضرورت همکاری همه دستگاه‌های اجرایی در رفع مشکلات این قشر معزز تأکید شد. 

همچنین از همراهی و تلاش‌های فرماندار دلگان در حمایت از جامعه ایثارگری تقدیر و تشکر به عمل آمد.

در ادامه این سفر رئیس حراست بنیاد شهید و امور ایثارگران استان نیز با حضور در بنیادهای شهرستانی موضوعات مرتبط با حفاظت اسناد، صیانت از اطلاعات، رعایت الزامات حفاظتی، امنیت اداری، حفظ کرامت مراجعان و ارتقای فرهنگ صیانت سازمانی را مورد بررسی قرار داد و بر لزوم رعایت دقیق دستورالعمل‌های حفاظتی و پیشگیری از آسیب‌های احتمالی در فرآیند خدمت‌رسانی تأکید کرد.

ضمنا کارشناس مسئول ارزیابی عملکرد و بازرسی بنیاد استان ضمن بررسی شاخص‌های عملکردی واحدها، روند اجرای برنامه‌های ابلاغی و نحوه پاسخگویی به مراجعان بر اجرای دقیق ضوابط نظارتی و ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد. در این بازدید نحوه رسیدگی به درخواست‌های ثبت‌شده در سامانه فواد، فرآیند پاسخگویی به شکایات و مطالبات مردمی، زمان‌بندی رسیدگی به پرونده‌ها و میزان رضایتمندی جامعه هدف مورد ارزیابی قرار گرفت و راهکارهای لازم برای افزایش سرعت، دقت و شفافیت در پاسخگویی ارائه شد.

این سفر با هدف تقویت نظام نظارت، ارزیابی مستمر عملکرد بنیادهای شهرستانی، ارتقای سلامت اداری، رعایت ملاحظات حفاظتی و صیانتی و همچنین بهبود کیفیت خدمت‌رسانی به خانواده‌ های معظم شهدا و ایثارگران انجام شد و بر استمرار بازدیدهای میدانی به عنوان یکی از راهبردهای مؤثر در افزایش رضایتمندی جامعه ایثارگری تأکید شد. 

انتهای خبر/