پایگاه اطلاع رسانی سیستان استان سیستان بلوچستان

به گزارش ایثار، نشست تبیین سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» با حضور معاونان، رؤسای ادارات و کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان سیستان و بلوچستان در سالن جلسات این بنیاد برگزار شد.

 

 

 

 

 

 

 سمیه حسینیان مسئول بازرسی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان سیستان و بلوچستان با تشریح اهداف، سازوکار و فرآیندهای اجرایی سامانه «فواد ۱۲۸» اظهار داشت: این سامانه به‌عنوان یکی از مهم‌ترین بسترهای ارتباطی میان مردم و دستگاه‌های اجرایی، با هدف ارتقای پاسخگویی، کاهش بروکراسی اداری، تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و صیانت از حقوق شهروندان به‌ویژه خانواده‌های معظم شهدا، جانبازان و آزادگان راه‌اندازی شده است.

 

 

 

 

 

 

 

 وی افزود: سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» امکان ثبت، پیگیری و رسیدگی سریع به درخواست‌ها، شکایات، پیشنهادها و گزارش‌های مردمی را فراهم کرده و با ایجاد فرآیندی شفاف، نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی جامعه ایثارگری و ارتقای سلامت نظام اداری ایفا خواهد کرد.

 

 

 

 

 

 

 

مسئول بازرسی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان سیستان و بلوچستان با تأکید بر ضرورت همکاری همه واحدهای اجرایی در اجرای دقیق این سامانه تصریح کرد: پاسخگویی به‌موقع، تکریم ارباب‌رجوع و رسیدگی مؤثر به مطالبات جامعه هدف از مهم‌ترین رویکردهای بنیاد شهید است و سامانه «فواد ۱۲۸» می‌تواند به تحقق هرچه بهتر این اهداف کمک کند.

 

 

 

 

 

 

 

حسینیان همچنین با تشریح نحوه عملکرد سامانه، فرآیند ثبت و ارجاع درخواست‌ها و مسئولیت واحدهای مرتبط، از کارکنان خواست با آشنایی کامل با دستورالعمل‌های اجرایی در راستای ارائه خدمات مطلوب‌تر به جامعه ایثارگری اهتمام ویژه داشته باشند.

 

 

 

 

 

در پایان این نشست حاضران با سازوکار اجرایی سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸»، شیوه ثبت و پیگیری درخواست‌ها، نحوه پاسخگویی و الزامات قانونی مرتبط آشنا شدند و به پرسش‌های مطرح‌شده در این زمینه پاسخ داده شد

انتهای خبر/